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出会い〜信頼関係の構築まで

夢のマイホームをつくるお手伝い、そこで私たちが最も大切にしているのは、

お客様と私たちとの信頼関係の構築です。




家を建てようとするとき、

「この人(会社)に任せて本当に大丈夫なのか?」

という疑念を持ったままで話を進めても、うまく事は運びません。




逆に私たちも

「この人と一緒にいい家づくりができるのだろうか?」

という不安があります。




お互いのことをまだはっきりと知らない状態で、

「とりあえずプランを書きましょうか?」  

「この中のプランから自由にえらんでいただけます!」

と言われても、

ただ表面上の夢や憧れだけ反映したプラン、または住宅会社の押し付けのプランになってしまいます。




お客様にとって一生に一度の家づくり、

そのような行為はお客様に対して非常に失礼な行為でなかろうかと私たちは考えています。




家づくりの基本は人対人。




お手伝いさせていただく立場として、お客様に対しても本音をぶつけていきます。

遠慮しているようでは、本当にいい家づくり、喜んでいただける家づくりは不可能なのです。

お互い本音で語り合える関係ができてこそ、お互い安心して家づくりができるのです。




そうした本音で語り合える信頼関係を構築する出会いのきっかけが、展示場です。



まず私たちの提案する商品を気に入っていただかなければ何も話が始まりません(笑)



前述にもありましたように、私たちのモデルハウスはすべて標準仕様。

お客様ががたてたいと思う家とイメージがマッチしたのであれば、そこから本当のお付き合いが始まると私たちは考えています。

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